Schlechte Werbung schadet Marken und Publishern zugleich

#2 Studienreihe „Save the Web“

Mehr als jeder zweite User fordert: Werbung muss sich ändern

Berlin, 6. November 2017 – Schlechte Werbeerlebnisse wirken sich auf das Image von Marke und Publisher zugleich aus: Laut einer Erhebung von Rakuten Marketing sehen vier von zehn befragten deutschen Online-Nutzern die Verantwortung für schlechte Werbemittel bei Websites (38 Prozent) und bei Werbungtreibenden (36 Prozent). Anbieter von Werbetechnologien sind aus Sicht von nur 25 Prozent der Befragten verantwortlich. Die Erhebung ist Teil der Studienreihe „Save the Web“, die Rakuten Marketing gemeinsam mit Qualtrics im April 2017 erhob. Insgesamt wurden dafür 2.500 Verbraucher weltweit befragt.

Aber die User verbinden schlechte Werbung nicht nur mit Werbungtreibenden und Websites gleichermaßen, sie strafen auch beide ab. Nahezu ein Drittel (30 Prozent) der meidet am Desktop-PC Websites, auf denen zuvor disruptive Werbung erschienen war. Von den Marken wenden sich immerhin 20 Prozent ab. Bei mobiler Werbung sind die Konsumenten geringfügig versöhnlicher, hier meiden 28 Prozent Medien und 17 Prozent Marken nach einem negativen Nutzungserlebnis.

Das soll die Werbebranche verstehen

Zu den störendsten Werbeformen zählen die Nutzer Pop-Up-Banner und Page-Takeovers (76 Prozent), Pre- und Mid-Roll-Videowerbung (70 Prozent) und mobile Fullpage-Ads (60 Prozent). Auf die Frage, welche Botschaft die Werbebranche verstehen soll, antworteten 65 Prozent dann auch: „Dass Werbung ok ist, wenn der Inhalt nützlich ist und meine Websitenutzung nicht stört.“ Mehr als die Hälfte wünscht sich, dass die Branche begreift, wie disruptiv Werbung derzeit ist und dass sie sich ändern muss. Die User machen der Branche aber auch Mut: 53 Prozent betonen, dass Werbung sogar wertvoll für sie sein kann – wenn sie sich an den Bedürfnissen des individuellen Konsumenten orientiert und sich nahtlos in den redaktionellen Content einfügt.

Stefan Bernauer, Director DACH bei Rakuten Marketing, sieht darin einen Auftrag an den Markt: „Bei aller Schnelllebigkeit müssen Publisher und Brands gemeinsam an besserer Werbung arbeiten, Standards schaffen und diese kreativ herausfordern.“ Auch die Frage der Brandsafety stellt sich für beide Seiten, so Bernauer: „Wie Marken eine klare Vorstellung haben, in welchen Umfeldern sie gesehen werden wollen, müssen Publisher ein klares Verständnis für verlässliche Markenpartner entwickeln. Negative oder das Nutzererlebnis schädigende Creatives sollten im Sinne der eigenen Markensicherheit hinterfragt werden.“ Von diesem beidseitigen Qualitätsanspruch profitieren letzten Endes alle Marktteilnehmer.

Über die Studienreihe

Die vorliegenden Studienergebnisse sind Teil der Studienreihe „Save the Web“, die Rakuten Marketing im April 2017 gemeinsam mit Qualtrics durchführte. In der computergestützten Umfrage wurden weltweit 2.500 Verbraucher, davon 519 in Deutschland (im Alter von 18 bis 54 Jahren), zu ihrer Meinung, ihrem Interaktionsverhalten und Ihren Wünschen an Online-Werbung befragt.

Der komplette deutsche Studienband „Wie Verbraucher über Online-Anzeigen denken – Was sich bei Online-Werbung ändern muss“ von Rakuten Marketing kann hier heruntergeladen werden: https://rakutenmarketing.com/de-de/save-the-web

Themen, die vorherige Pressemitteilungen zur Studie bereits behandelt haben waren:

Bildmaterial zum Download (Bildnachweis: Rakuten Marketing)
Porträt Stefan Bernauer, Director DACH bei Rakuten Marketing

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Über Rakuten Marketing

Rakuten Marketing ist ein weltweit agierender Anbieter von dynamischem Retargeting. Die Stärke des Unternehmens ist eine künstliche Intelligenz, die Kaufwahrscheinlichkeiten unterschiedlicher Gruppen von Neu- und Bestandskunden berechnet. Dadurch können personalisierte Werbebotschaften geräteübergreifend programmatisch oder direkt ausgeliefert werden, unter anderem auf den Comscore Top 20 sowie in sozialen Netzwerken.

Besonderen Wert legt Rakuten Marketing auf Transparenz und Servicequalität gegenüber seinen Werbekunden sowie Respekt gegenüber den Internetnutzern. Das zu Rakuten Inc. gehörende Unternehmen mit Hauptsitz in New York City hat Büros in acht Ländern weltweit.  Weitere Informationen unter https://rakutenmarketing.com/de-de/display.html

Pressekontakt:
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