Jeder zweite Deutsche verbindet Online-Werbung mit Fake-News

#1 Studienreihe „Save the Web“

Rakuten Marketing will mit Erkenntnissen aus Verbraucherstudie das Web retten

Berlin, 26. September 2017 – Gibt es einen Zusammenhang zwischen Online-Werbung und Fake-News? Das glauben zumindest 55 Prozent der Deutschen. Dabei haben sie grundsätzlich nichts gegen digitale Anzeigen, sofern diese ihnen helfen: Laut einer Erhebung von Rakuten Marketing hat mehr als jeder Zweite (57 Prozent) schon Ads in der Absicht angeklickt, zu kaufen oder sich weiter zu informieren. Dennoch sagen 84 Prozent, dass Online-Werbung mitunter ihre Interneterfahrung unterbricht. Die Erhebung ist Teil der Studienreihe „Save the Web“, die Rakuten Marketing gemeinsam mit Qualtriks im April 2017 erhob. Insgesamt wurden dafür 2.500 Verbraucher weltweit befragt.

„Die Erhebung zeigt einen klaren Handlungsbedarf. Und zwar genau da, wo die Online-Marketing-Welt ihn nicht sehen will. Viele Deutsche haben den Mehrwert digitaler Werbemittel grundsätzlich verstanden, aber die Umsetzung kritisieren sie“, sagt Stefan Bernauer, Director DACH bei Rakuten Marketing. „Unsere Branche muss also nicht darüber aufklären, warum Werbung das Fortbestehen des freien Internet sichert. Vielmehr muss sie selbst einen Mindshift schaffen zu qualitativ hochwertigen Werbeerlebnissen.“

Nun möchte man meinen, dass digitale Werbung sich seit ihren Anfängen deutlich verbessert hat. Doch die „Save the Web“-Studie zeigt: Über alle Endgeräte empfindet gut die Hälfte der Deutschen, dass sich die Qualität von Werbung nicht verändert hat. Jeder Dritte (35 Prozent) meint, sie hätte sich sogar verschlechtert. Die wichtigsten drei Baustellen für Marketer und Agenturen haben die Verbraucher sehr konkret benannt:

  1. Relevanz: Anders als TV und Print kann Online individuell auf den Verbraucher zugeschnittene Werbemittel ausliefern – allerdings nur mit dem richtigen Targeting. Oberste Prämisse dabei ist, dass die Anzeige für den User relevant ist. Nahezu 20 Prozent würden sich Werbung wünschen, die sich an ihren Interessen, Likes und Lebensstil orientiert.
  2. Aktualität: Hat der Verbraucher einen Kauf getätigt, ist es unnötig, ihn weiterhin mit Werbung zu einem Produkt oder einer Marke anzusprechen. Nicht nur das – es stört auch das Nutzungserlebnis. Dennoch berichteten 77 Prozent der Befragten, Retargeting-Kampagnen auch nach dem Kauf einer Ware zu sehen.
  3. Frequenz: Online-Werbung wandelt immer auf dem schmalen Grat zwischen Mehrwert und Verfolgung. Umso wichtiger ist es, dass Marken die Häufigkeit, mit der ein Nutzer eine Ad sieht, auf ein gesundes Maß beschränkt. Obwohl Frequency Cappings technisch in nahezu jeder Werbeform möglich sind, sagen noch immer sechs von zehn Deutschen, dass sie eine Ad zu oft sehen.

Um diese Werbeerlebnisse zu vermeiden, nutzen 37 Prozent nach eigenen Angaben einen Adblocker. Das sind deutlich mehr als in Marktprognosen. Der Online-Vermarkterkreis OVK beispielsweise beziffert die Adblock-Rate derzeit auf 20 Prozent. Die Möglichkeit Anzeigen aktiv auszublenden haben zwei Drittel auch bereits genutzt. Stefan Bernauer fordert: „Digital-Werbung braucht ein neues, auf den Nutzer ausgerichtetes Qualitätsverständnis. Denn bislang zahlt die gesamte Internetökonomie für ihre Versäumnisse – und schlussendlich das gesamte Web.“

Über die Studienreihe

Die vorliegenden Studienergebnisse sind Teil der Studienreihe „Save the Web“, die Rakuten Marketing im April 2017 gemeinsam mit Qualtrics durchführte. In der computergestützten Umfrage wurden weltweit 2.500 Verbraucher, davon 519 in Deutschland (im Alter von 18 bis 54 Jahren), zu ihrer Meinung, ihrem Interaktionsverhalten und Ihren Wünschen an Online-Werbung befragt.

Der komplette deutsche Studienband „Wie Verbraucher über Online-Anzeigen denken – Was sich bei Online-Werbung ändern muss“ von Rakuten Marketing kann hier heruntergeladen werden: https://rakutenmarketing.com/de-de/save-the-web

Bildmaterial zum Download (Bildnachweis: Rakuten Marketing)
Porträt Stefan Bernauer, Director DACH bei Rakuten Marketing

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Über Rakuten Marketing

Rakuten Marketing ist ein weltweit agierender Anbieter von dynamischem Retargeting. Die Stärke des Unternehmens ist eine künstliche Intelligenz, die Kaufwahrscheinlichkeiten unterschiedlicher Gruppen von Neu- und Bestandskunden berechnet. Dadurch können personalisierte Werbebotschaften geräteübergreifend programmatisch oder direkt ausgeliefert werden, unter anderem auf den Comscore Top 20 sowie in sozialen Netzwerken.

Besonderen Wert legt Rakuten Marketing auf Transparenz und Servicequalität gegenüber seinen Werbekunden sowie Respekt gegenüber den Internetnutzern. Das zu Rakuten Inc. gehörende Unternehmen mit Hauptsitz in New York City hat Büros in acht Ländern weltweit.

Weitere Informationen unter http://www.nextperf.com/de/

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