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Two young women sitting in a city setting interacting with a tablet
Prospecting

La technologie apporte une authenticité humaine au monde digital

Associer intelligence artificielle et datas permet de ne pas passer à côté de consommateurs prêts à s’attacher aux valeurs fondamentales d’une marque pour en devenir les fidèles clients.

A graphic featuring circles with copy written in them.

Dynamisée par l’intelligence artificielle, l’offre de Prospecting de Rakuten Marketing peut :

Tirer parti de la technologie pour trouver le bon client : identifier les nouveaux consommateurs susceptibles d’acheter en ligne et de devenir des clients fidèles exige une connaissance approfondie des comportements, goûts et intérêts.

Proposer des expériences publicitaires pertinentes pour vaincre la concurrence : la multitude de datas et l’intelligence artificielle permettent d’élaborer des publicités percutantes qui influencent et déclenchent les décisions d’achat de nouveaux consommateurs susceptibles de s’engager et d’acheter à nouveau par la suite alors qu’ils ne connaissaient pas la marque auparavant.

Quantifier les programmes de marketing de façon holistique : adopter une approche globale pour quantifier l’acquisition de clients permet aux marketers de voir au-delà du coût d’acquisition d’un client et de se focaliser sur l’accroissement de la valeur client.

A graphic with bubbles connecting to a laptop
A group of millennials having fun at a coffee shop viewing information on a tablet

Les marketers ont besoin d’une solution plus intelligente pour trouver de nouveaux clients

Les marques ont besoin de clients qui stimuleront au maximum la croissance de leur activité grâce à leur fidélité et à leurs achats fréquents. L’offre Prospecting de Rakuten Marketing aide les marketers à découvrir ces clients.

Comment fonctionne l’offre de Prospecting

  • An icon featuring a brain
    Intelligence artificielle
    Grâce à l'intelligence artificielle, les marketers peuvent s’appuyer sur des modèles prédictifs pour trouver des consommateurs qui ne sont pas des clients évidents, mais qui sont vraiment sensibles à leur marque. L’intelligence artificielle identifie également les consommateurs qui sont les plus susceptibles de devenir fidèles à la marque et de contribuer à son développement.
  • Graphic of three cylindrical blocks stacked on top of one another
    Des données diversifiées et uniques
    Les données anonymisées et agrégées de l'écosystème Rakuten fournissent une vue détaillée des consommateurs. Il s’agit des préférences de ces derniers, des données de localisation et du comportement d'achat qui relient les first, second et third party data pour découvrir de nouvelles audiences.
  • A badge with a ribbon award in the center
    Brand Safety
    Les mesures de protection mises en place garantissent l'identité de la marque et limitent l'impact de la fraude en confirmant que les publicités de l’offre Prospecting ciblent de vrais consommateurs et non des robots. Le capping limite le nombre de publicités affichées afin de garantir une meilleure expérience de marque.
  • A graphic displaying a pointing finger
    Stratégie
    Une combinaison de stratégies et d'exécutions permet d'obtenir des résultats et de stimuler la croissance. Les campagnes sont optimisées afin d’atteindre des consommateurs susceptibles d’évoluer en clients réguliers.
  • Graphic of a magnifying glass
    Transparence et insights
    Le parcours client fournit une carte détaillée de tous les points de contact et pas seulement ceux des campagnes de Prospecting. Ces insights permettent de voir plus clairement ce qui pousse les consommateurs à acheter.
A woman with her hair wrapped in a towel leaning back on a lounge chair

Rakuten Marketing et AHAVA
Augmentation du Nombre de Commandes de 58%

AHAVA, spécialiste en produits de beauté et de cosmétiques de la mer Morte, a mis en œuvre un programme d’affiliation pour acquérir de nouveaux clients, visant à augmenter la croissance globale de son chiffre d’affaires pour son site Internet. Par le biais d’un système de commissions progressives, d’offres spéciales, de deep-linking et de la visibilité via des newsletters personnalisées, nous avons délivré des résultats probants pour AHAVA :

  • Une croissance du chiffre d’affaires à 3 chiffres par an
  • Augmentation du nombre de commandes de 58 % par rapport à l’année précédente

 

“Rakuten Affiliate Network joue un rôle essentiel dans notre développement en tant que marque et au développement de la distribution internationale via le e-commerce.”

Grace Ortelere, Directrice du marketing digital, AHAVA

 

Three women holding a yoga pose in a naturally lit studio

Rakuten Marketing et Cariloha
Augmentation du Chiffre d'affaires de 68%

Afin de générer l’engagement et la fidélisation des visiteurs fréquentant de plus en plus son site Internet, la boutique Cariloha, intervenant sur un marché de niche, a tiré parti des stratégies de retargeting sur ses références traditionnelles et sur Facebook pour développer ses ventes de produits.

  • 50% d’augmentation du chiffre d’affaires de la part des visiteurs revenant sur son site
  • 68 % du chiffre d’affaires total est influencé par le retargeting

 

“Ce n’est que lorsque nous avons commencé à travailler avec Rakuten Marketing que nous avons compris l’influence que pouvait exercer le retargeting pour produire des revenus supplémentaires. La collaboration avec Rakuten Marketing pour le retargeting s’est avérée être une évidence avec la possibilité de quantifier la valeur exacte de nos campagnes de retargeting. ”

Aaron Hobson, Vice-président exécutif/Directeur marketing de Cariloha

 

Male Tennis player in an all white Lacoste outfit holding a tennis racket preparing to hit the ball.

Rakuten Marketing et Lacoste
Un ROI Amélioré de 70%

La marque de vêtement emblématique Lacoste a su profiter des données consommateurs recueillies par Slice Intelligence pour trouver et gagner des clients. En créant des audiences ciblées, Lacoste a touché de nouveaux consommateurs avec des comportements d’achat similaires aux marques concurrentes et des grands distributeurs. En comparaison avec d’autres stratégies de prospection, les données de Slice ont amélioré la performance :

  • Une valeur moyenne de commande supérieure de 12%
  • Un retour sur investissement amélioré de 70%

 

“La collaboration avec Rakuten Marketing a été très fructueuse pour notre marque. L’équipe se surpasse pour apporter de nouvelles données sur les clients et des propositions d’optimisations de stratégie qui nous aident à garantir l’efficacité de nos efforts de marketing multicanal . Chaque enseignement nous permet de développer nos campagnes. ”

Diana DeVito, Spécialiste en marketing digital pour Lacoste

 

Woman wearing a sweater and a backpack looking down at a phone held in her hand with headphones in her ears.

Rakuten Marketing et PacSun
Augmentation de 57 % du Taux de Conversion

Rakuten Marketing Search a reçu un prix lors des Kenshoo Infinity Awards de 2017 pour le succès de sa campagne PacSun, ayant significativement augmenté le chiffre d’affaires de PacSun, à travers une optimisation de son programme d’achat.

  • Augmentation du retour sur investissement de 78%
  • Réduction de 16 % du coût par clic
  • Augmentation de 57 % du taux de conversion

 

“La collaboration avec l’équipe de Rakuten Marketing Search nous a permis de travailler avec des spécialistes du secteur et a permis à Kenshoo de tester les derniers développements et les dernières fonctionnalités du produit. Elle s’est révélée être un partenaire clé dans notre programme de e-commerce et nous espérons poursuivre cette réussite en 2017. »

Eugene Lai, Directeur du marketing digital chez PacSun

 

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